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Normal qu'ils livrent plus vite, quasiment tout le monde les ont leur BD's 
tu devais vouloir dire tout le monde a ce BD 
Quelques cadeaux exclusifs Sherlock Holmes : Je savais plus quoi faire de mes 69000 pts ...surement risque de perte. Ben la pour 50000 pts j'ai commandé le mini set de jeu (backgammon et jeu d echec): Quantité limitée, plus que 6 exemplaires en ce moment.
Sinon pour 30000 pts il y a de quoi décorer un iphone ou bien pour 70000 pts des fioles (sic...)
Dernière fois dit par BluRay Man (23-01-2012 21:18)
personne pour les cadeaux sherlock holmes 
j'échange 3 codes warner contre un code disney ! 
Dernière fois dit par greg62 (25-01-2012 01:19)
Commande de Ocean's Thirteen le 26 juillet 2011. Je vais voir une énième fois mon compte la semaine dernière (26 janvier 2012) et vois que ma commande est passée au statut "Terminée" sans avoir reçu le bluray. J'envoie donc un message demandant s'il y a un problème, et on me répond qu'ils n'ont plus le bluray d'Ocean's Thirteen en stock et que donc ils me recréditent 14 990 points ! Mais je n'en veut pas de ces points qui périment, je veux mon bluray !
Je trouve scandaleux :
De ne pas avoir été averti que mon bluray n'était pas parti alors que la commande est passée discrètement au statut "Terminée" sans aucun mail. Si je n'avais pas été vérifier mon compte ça serait passé à la trappe.
Qu'on me dise qu'il n'y a plus de stock alors que certains ici même ont commandé le même bluray après moi et l'ont reçu. (http://www.blurayenfrancais.fr/post152895.html#p152895)
Qu'on me donne des points alors qu'il n'y a PLUS AUCUNS CADEAUX digne d'interet dans le catalogue. Le SEUL bluray disponible est Mensonges d'État (que j'ai déjà) à 24 680 points !!!. Quel entubage !
Que le bug "Plus que -29 517 points pour devenir membre VIP" ne soit toujours pas corrigé sur le site. Et d'ailleurs, VIP de quoi ? J'ai vraiment l'impression d'être un VIP c'est sûr...
Et qu'on me dise que mon compte a été crédité de 14 990 points (qui n'ont plus la même valeur aujourd'hui qu'hier, logiquement ça aurait au moins du être 24 680 points, le "coût" d'un bluray) alors que c'est faux, et que je dois donc ENCORE les contacter pour faire corriger ça.
Bref, y'a eu une tentative de mieux lors de leur changement de Club après que beaucoup aient râlé, mais maintenant c'est juste lamentable.
Question :
La commande effectuée avec les points suit au final le même processus qu'un achat normal sur leur site (on remplace le paiement par CB par le paiement par points, en gros). Est-il légal de leur part de "vendre" un produit et de dire 6 mois plus tard qu'il n'est pas disponible ?
D'ailleurs je trouve ce délais de *pile* 6 mois un peu louche, ça ne m'étonnerait pas que la clôture d'une commande non terminée au bout de 6 mois soit automatique, et sans confirmation.
Dernière fois dit par n0p (31-01-2012 19:01)
Je compatie...Ce site est devenu de loin le plus merdique...Pour ma part j en suis arrivé a "acheter" du VOD par deux fois , mais même là c'est tout pourri car on peut pas l exploiter autrement que par son ordi via Window media player tout en etant connecté (question de code pour eviter piratage ou autres...).
C'etait le meilleur site de cadeaux, et c'est devenu le pire . Le seul valable , c'est Disney aujourd hui.
Dernière fois dit par BluRay Man (31-01-2012 19:53)
j'ai une commande du 2/11 d'un t shirt Clint eastwood, j'ai réclamé, ils cherchent soit disant aprés le colis 
j'ai une commande du 22/12 d'un lot de verres, j'attend toujours aprés !
En plus qu'il n'y a plus de codes dans les Blu ray Warner Blu line pour alimenter leur nouveau club "plus avantageux"
je sent que je vais commander le dernier Blu ray dispo pour en finir avec mes points, meme so je l'ai déja !
Commande de Ocean's Thirteen le 26 juillet 2011. Je vais voir une énième fois mon compte la semaine dernière (26 janvier 2012) et vois que ma commande est passée au statut "Terminée" sans avoir reçu le bluray. J'envoie donc un message demandant s'il y a un problème, et on me répond qu'ils n'ont plus le bluray d'Ocean's Thirteen en stock et que donc ils me recréditent 14 990 points ! Mais je n'en veut pas de ces points qui périment, je veux mon bluray !
Je trouve scandaleux :
De ne pas avoir été averti que mon bluray n'était pas parti alors que la commande est passée discrètement au statut "Terminée" sans aucun mail. Si je n'avais pas été vérifier mon compte ça serait passé à la trappe.
Qu'on me dise qu'il n'y a plus de stock alors que certains ici même ont commandé le même bluray après moi et l'ont reçu. (http://www.blurayenfrancais.fr/post152895.html#p152895)
Qu'on me donne des points alors qu'il n'y a PLUS AUCUNS CADEAUX digne d'interet dans le catalogue. Le SEUL bluray disponible est Mensonges d'État (que j'ai déjà) à 24 680 points !!!. Quel entubage !
Que le bug "Plus que -29 517 points pour devenir membre VIP" ne soit toujours pas corrigé sur le site. Et d'ailleurs, VIP de quoi ? J'ai vraiment l'impression d'être un VIP c'est sûr...
Et qu'on me dise que mon compte a été crédité de 14 990 points (qui n'ont plus la même valeur aujourd'hui qu'hier, logiquement ça aurait au moins du être 24 680 points, le "coût" d'un bluray) alors que c'est faux, et que je dois donc ENCORE les contacter pour faire corriger ça.
Bref, y'a eu une tentative de mieux lors de leur changement de Club après que beaucoup aient râlé, mais maintenant c'est juste lamentable.
Question :
La commande effectuée avec les points suit au final le même processus qu'un achat normal sur leur site (on remplace le paiement par CB par le paiement par points, en gros). Est-il légal de leur part de "vendre" un produit et de dire 6 mois plus tard qu'il n'est pas disponible ?
D'ailleurs je trouve ce délais de *pile* 6 mois un peu louche, ça ne m'étonnerait pas que la clôture d'une commande non terminée au bout de 6 mois soit automatique, et sans confirmation.
J'étais dans le même cas que toi commande effectué le 26 juillet. En septembre je recois mensonges d'état & je vois que certains ont receptionné Ocean's Thirteen également. Résultat : j'ai pas arrêté d'envoyer des mails jusqu'à qu'ils m'envoient enfin le blu-ray (je recevais toujours la même réponse: on l'a envoyé, il va arriver semaine prochaine), je l'ai finalement reçu début novembre (il est indiqué 2 mois de délai pour la réception il me semble sur leur site). J'ai eu la même mésaventure avec Heat par ailleurs.
Ok nono57, je vais envoyer des mails jusqu'à ce qu'ils cèdent alors 
Le bluray de Mensonge d'état est vendu par Warner Bros à 14,99 € :
http://www.warnerbros.fr/mensonges-d-etat-blu-ray.html
Alors que sur Amazon on le trouve à 12,49 € :
http://www.amazon.fr/gp/product/B001JQMBJ2/
(voire même 7 € par d'autres vendeurs chez Amazon)
Forcement, s'ils estiment que chacun de leur bluray vaut 15 €, ça faisait des trop beaux cadeaux pour les pauvres VIP que nous sommes. Sauf que j'imagine bien que le bluray ne vaut pas vraiment ces 15 € à produire, surtout quand une autre boite arrive à le vendre moins cher en margeant dessus.
Par ailleurs, ils me disent que Ocean's Thirteen n'est plus en stock. Pourtant je ne vois aucune mention de ce stock épuisé dans leur catalogue de vente "normal" :
Moi, je n'arrive même pas à commander "Mensonges d'état" avec mes points, j'ai un message comme quoi je me trouve dans une zone géographique non couverte par leurs services
Pourtant je suis en France, entre Bordeaux, Limoges et Toulouse !
J'espère que c'est uniquement dû à un bug avec mon smartphone... je reessaierai avec mon nouveau pc quand je l'aurai.
Après un échange via leur messagerie du-nouveau-site-qui-déchire complètement pétée (tous les messages sont datés du moment où on click sur "consulter le message" et du coup l'ordre d'affichage des messages est aléatoire, on ne peut donc pas suivre la discussion normalement.) je lache l'affaire, ça me fatigue.
J'ai eu le droit à des réponses avec un orthographe approximatif :
Nous sommes désolés pour cette incident technique. Votre compter a été crédité de 14990 points.Nous vous invitons à consulter notre liste de cadeaux qui régulièrement mise à jour sur le site.
Régulièrement ouais... y'a régulièrement une disparition des cadeaux physiques pour régulièrement ne laisser que de la VOD drmisée.
Et même des mensonges :
Votre commande a bien été expédiée le 08/09/2011. Suite à votre réclamation, nous n'avons pu réexpédier la commande suite à une rupture de stock. De ce fait, nous avons crédité votre compte des points utilisés.
Sauf que dans cette commande en question, il y avait 2 bluray, et que j'en ai bien reçu un. On va me faire croire qu'un vilain postier a ouvert mon colis, a pris un des deux bluray et a refait un beau colis tout propre pour que je reçoive l'autre ? Mon oeil. Et le film est toujours disponible à la vente sur leur site. Alors rupture de stock, mouais....
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